AALookup / 使用指南
遇到问题时逐项排查
按取词、词典、学习、账号和更新分类检查，必要时带上有效信息反馈。
取不到词，或取到的词不对
- 确认查词动作已启用并保存。先在简单应用中测试一个普通可选单词，区分是触发问题还是原应用问题。
- Mac 上检查辅助功能权限；屏幕识别还要检查屏幕录制权限。授权后返回 App 重试，系统要求重新打开时按提示操作。
- 图片文字要检查 OCR 和语言支持。放大原文，或在冻结画面中选取较小的相关区域。
- 查看是否有拼写或屏幕识别替代建议。原文仍无法读取时，到“搜索”手动输入。
没有释义、图片或声音
- 确认有已启用、已就绪且收录该词的词典，尝试一个常见词或另一个来源。
- 本地 MDX 可能需要匹配的 MDD 与配套文件，检查是否被移动或删除。
- 在线词典与联网解释需要网络；解释额度与本地查词分开。
- 检查音量、发音偏好和词典音频资源，并非每本词典的每个词条都有录音。
某个词无法复习，或没有同步
保存的单词需要可用题目材料。载入准确关联的词书，检查已发布题目，或准备受支持的词典来源：桌面可用本地或在线词典，浏览器可用 AALookup 的公开词典。都不可用时不会出题，也不会记录评分。
确认两台设备使用同一账号，且同步没有因会话或权益限制而暂停。访客记录在完成可用的转入操作前，属于原设备或浏览器。同步单词不会带上本地词典、捕获上下文或全部出版材料。
评分已保存但下一张卡片加载失败时，重试刷新，不要重复提交同一评分。翻译仍在取回时，应查看原有结果，而不是重复发送。
通过合适的渠道更新
使用 App 的更新入口或官方下载页。更新方式取决于平台与安装渠道：开发构建、商店安装或预览包可能不使用正式桌面版的自动安装流程。
指南描述的入口找不到时，先核对已安装版本与更新日志。换设备或重装前，另行保留重要本地词典文件与导出材料。
提交便于排查的问题
产品体验可通过主窗口“反馈”入口提交；故障或私下联系可使用技术支持页。选择反馈分类与主动发送文字反馈是分开的操作。
说明 App 版本、操作系统、执行步骤、预期结果与实际情况，必要时附上裁剪后的截图。GitHub 公开问题对他人可见，请移除账号信息、凭据、私人阅读文字，以及无权分享的词典页面。