取消与退款说明

订阅与一次性购买

订阅可通过AALookup 账号会员页中的管理链接，或付款收据中的链接，前往原付款服务取消后续续费。取消会停止之后的续费扣款，本身不会退还已完成的付款；已付服务可使用至原期限结束。

通过 Waffo Pancake 一次性购买 1 或 12 个月不会自动续费，无需取消后续扣款，服务按账号显示的日期结束。一次性订单也可在Waffo Pancake 订单门户查看，请使用付款时填写的邮箱登录。

申请退款

通过 Paddle 处理的订单，退款资格与流程遵循Paddle 退款政策和Paddle 买家条款，包括适用的法定撤回权和消费者权利。请使用收据中的支持链接，或前往Paddle 付款支持办理。

Waffo Pancake 订阅与一次性订单可使用付款邮箱登录订单门户，或通过收据中的支持链接申请。退款请求按购买条款及适用的消费者权利处理；提交申请不代表已经获批。

我们不另行承诺每次付款均可无条件退款。如遇到 AALookup 使用问题或需要协助查找订单，请联系 support@aalookup.com。请提供订单编号和问题描述，不要发送密码或完整银行卡信息。

退款后的权益

退款获批或付款被撤回后，对应订单的会员权益及其未用额度可能被撤销；其他仍然有效的会员期限按各自规则继续处理。退款不会删除本地词库或已保存的云端学习记录。

其他购买渠道

本页说明 Paddle 与 Waffo Pancake 订单。通过其他商店或销售渠道购买时，请按该渠道的收据与退款流程办理。本说明不限制您依法享有的消费者权利。