Dukungan AALookup
Butuh bantuan dengan AALookup? Dapatkan bantuan dengan pencarian kata, kamus, tinjau ulang kosakata, atau akun Anda.
iPhone & iPad · macOS · Windows · Android · Web
Laporkan masalah atau sarankan fitur
Gunakan halaman Masalah GitHub kami untuk mengajukan pertanyaan, melaporkan bug, atau berbagi ide dengan pengembang AALookup. Periksa masalah yang ada untuk mendapatkan jawabannya dan ikuti perkembangannya di thread yang sama.
Anda dapat membaca isu tanpa masuk. Akun GitHub diperlukan untuk membuat isu baru.
Hubungi pengembang
Untuk pertanyaan akun pribadi atau privasi, atau jika Anda tidak dapat menggunakan GitHub, hubungi AALookup melalui email. Anda dapat menulis dalam bahasa Inggris atau Cina.
support@aalookup.comIsu GitHub bersifat publik. Jangan memposting kata sandi, kunci API, detail akun, teks pribadi, atau log dan tangkapan layar yang belum disamarkan.
Bantu kami memahami masalahnya
Sertakan hal berikut saat membuka isu atau mengirim email kepada kami:
- Versi AALookup Anda, model perangkat, dan versi sistem operasi (atau versi browser untuk situs web).
- Langkah-langkah untuk mereproduksi masalah, apa yang Anda harapkan, dan apa yang terjadi.
- Pesan kesalahan sebenarnya, dan tangkapan layar jika berguna. Hapus informasi dan rahasia pribadi terlebih dahulu.
Pertanyaan umum
Pengambilan kata tidak berfungsi di Mac saya
Periksa pengaturan pengambilan AALookup dan izin yang diminta di Pengaturan Sistem macOS → Privasi & Keamanan. Aksesibilitas digunakan untuk pengambilan teks asli; perekaman layar digunakan untuk OCR. Setelah mengubah izin, keluar dan buka kembali AALookup, lalu coba lagi pintasan yang dikonfigurasi.
Penjelasan online gagal dimuat
Periksa koneksi internet dan sisa kuota pencarian Anda. AALookup menyediakan penjelasan online saat tersambung dan kuota tersedia. Saat offline atau kuota habis, kartu kamus lokal tetap tersedia. Masuk untuk memeriksa kuota uji coba atau Plus. Jika penjelasan tetap gagal dimuat, sertakan pesan kesalahan saat menghubungi dukungan.
Saya memerlukan bantuan untuk masuk atau menyinkronkan
Periksa koneksi Anda dan pastikan Anda menggunakan akun AALookup yang sama di setiap perangkat. Coba masuk di halaman akun. Jika masalah berlanjut, kirim email ke pengembang dengan pesan kesalahan dan versi aplikasi yang terpengaruh.
Buka halaman akunBagaimana cara mengambil catatan pembelajaran cloud saya?
Konten cloud yang disimpan selama keanggotaan dipertahankan setelah keanggotaan berakhir. Kartu yang sudah dikuasai dan hanya disimpan dalam paket gratis tetap di perangkat Anda setelah salinan cloud-nya dihapus; perangkat baru tidak dapat memulihkannya. Untuk mengambil catatan yang masih tersimpan di cloud, kirim email ke support@aalookup.com dari alamat email akun Anda. Kami memverifikasi kepemilikan akun sebelum membagikan catatan pribadi. Jangan kirim kata sandi atau teks bacaan pribadi.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Buka Akun & Sinkronisasi di pengaturan aplikasi atau halaman akun situs ini, lalu pilih Hapus akun. Masukkan alamat email akun untuk mengonfirmasi. Akun langsung berhenti berfungsi. Selama 7 hari, Anda dapat mempertahankannya dengan masuk lagi dan secara tegas mengonfirmasi pembatalan permintaan. Jika tidak, data dihapus dari server AALookup 14 hari setelah permintaan, paling lambat dalam 15 hari, dan catatan masuk dalam 30 hari sesudahnya. Data di perangkat tempat Anda meminta penghapusan dihapus bersama permintaan; perangkat lain hanya menyimpan data yang sudah tersedia secara offline.
Buka halaman akunDi mana saya dapat menemukan pembaruan?
Untuk instalasi App Store, periksa App Store untuk pembaruan. Untuk instalasi langsung, gunakan pemeriksaan pembaruan AALookup atau unduhan di beranda kami. Catatan rilis mencantumkan perubahan di setiap versi.
Unduhan